Pomoc i FAQ
ZAŁATWIĆ
Załatwić
Wysyłamy za pośrednictwem DHL, PostNL i Bpost do Holandii, Belgii, Niemiec, Francji, Luksemburga i Austrii.
W Amari zawsze możesz liczyć na darmową dostawę. Złóż zamówienie przed 23:59, a Twoja paczka zostanie wysłana jeszcze dziś.
Czas dostawy
Wyślemy Twoje zamówienie w ciągu 1-3 dni robocze za pośrednictwem
Po zarejestrowaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Czas dostawy Holandia i Belgia: obecnie 6-10 dni roboczych ze względu na ogromne obciążenie naszych przewoźników.
Aby podziękować za cierpliwość, pokryjemy koszty wysyłki zamówień powyżej 55 €.
W okresie świątecznym lub w okresach szczytu czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej.
Koszty wysyłki
Darmowa wysyłka do Holandii i Belgii
6,95 euro dla Niemiec, Francji, Luksemburga i Austrii.
Koszty wysyłki zobaczysz podczas realizacji zamówienia i zostaną one automatycznie dodane do całkowitej kwoty zamówienia.
Metody płatności
Możesz wybrać jedną z następujących metod płatności za swoje zamówienie online: Apple Pay, PayPal, iDeal (NL), Bankcontact i karta kredytowa.
W każdym przypadku musisz zapłacić za zamówienie z góry. Wybierz metodę płatności, która najbardziej Ci odpowiada, aby zrealizować zamówienie.
ZAMÓWIENIE
Śledź zamówienie
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą kod umożliwiający śledzenie przesyłki.
Nie otrzymałeś/aś wiadomości e-mail? Sprawdź folder ze spamem lub wyślij wiadomość na adres info@amarimode.nl
Zmień / Anuluj
Czy chcesz wprowadzić zmiany w zamówieniu, które jeszcze nie zostało wysłane? (Nie otrzymałeś/aś e-maila z potwierdzeniem wysyłki)
Skontaktuj się z nami pisząc na adres info@amarimode.nl lub wypełnij formularz kontaktowy .
Oferujemy natychmiastowe anulowanie zamówienia, jeśli towar nie został jeszcze wysłany. Można tego dokonać w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia.
Niestety, po wysłaniu przesyłki nie możemy jej już anulować.
Problem / Skarga
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z zamówieniem, takie jak brakujące artykuły, uszkodzone produkty lub inne wątpliwości,
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@amarimode.nl. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać wszelkie problemy.
ZWROTY
Zwroty
Masz 14 dni po otrzymaniu przedmiotu, aby go zwrócić.
Uwaga: produkt musi być nienoszony, nieprany i w oryginalnym stanie.
Zamieniać
W Amari jesteśmy dostępni dla naszych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Napisz do nas na adres info@amarimode.nl
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin
Koszty zwrotu
Średnio koszt przesyłki zwrotnej wynosi od 20 do 40 USD.
Zawsze zalecamy korzystanie z metody wysyłki obsługiwanej przez Track & Trace, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.
Refundacja
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrócimy pieniądze tą samą metodą, jaką dokonano płatności, w ciągu 7 dni roboczych.